Przed kontaktem z serwisem:
1. Odwiedź najczęściej zadawane pytania
2. Przygotuj informacje wymagane w formularzu
Czynne w dni powszednie:
Pn. – Pt. od 8:00 do 16:00
Serwis i wsparcie techniczne | Serwis po sprzedażowy
Toflesz znany jest z wysokiego wskaźnika „customer satisfaction”, czyli zadowolenia klientów. Pod tym względem znajdujemy się w czołówce zestawienia producentów AGD. Nasze produkty nie należą do najtańszych, jednak jakość materiałów, sprawdzone komponenty, precyzja wykonania i prostota użytkowania zdecydowanie warte są wydanych u nas pieniędzy. A jeśli już ktoś raz skorzystał z naszej oferty i usług, nie jest skory do zmiany marki.
Wśród zalet posiadania okapów Toflesz – poza 2 letnią gwarancją – jest też ich najwyższej jakości serwis i pełne wsparcie techniczne. Bo przecież wracają tylko klienci, którzy są zadowoleni również z realizacji reklamacji. Choćby z tego powodu wyznaczyliśmy najwyższe standardy w dziedzinie obsługi posprzedażowej. Od zawsze stawiamy na wysoką jakość serwisu i zaufanie, gdyż to one budują naszą firmę
i wsparcie techniczne są tak dobre?
awarię samemu
Dlaczego nasze usługi serwisowe i wsparcie techniczne są tak dobre?
- Udostępniamy pełną wiedzę produktową (instrukcje obsługi, poradniki, FAQ)
- Serwis posprzedażowy jest prosty i szybki, bo całkowicie realizowany przez producenta (bez outsourcingu usług do firm zewnętrznych)
- Łatwa dostępność części zamiennych (od ręki w naszym magazynie)
- Kompetentna i indywidualna obsługa przez doświadczonych specjalistów serwisu
- Maksymalnie uproszczony proces obsługi (bez zbędnej papierologii)
- Rozpatrujemy zwroty nieużywanych towarów
- Oferujemy serwis gwarancyjny i pogwarancyjny
- W przypadku wycofania produktu z oferty zapewniamy pomoc w doborze odpowiednich zamienników
Wsparcie techniczne, gdy można usunąć awarię samemu
- Udostępniamy pełną wiedzę produktową (instrukcje obsługi, poradniki, FAQ)
- Serwis posprzedażowy jest prosty i szybki, bo całkowicie realizowany przez producenta (bez outsourcingu usług do firm zewnętrznych)
- Łatwa dostępność części zamiennych (od ręki w naszym magazynie)
- Kompetentna i indywidualna obsługa przez doświadczonych specjalistów serwisu
- Maksymalnie uproszczony proces obsługi (bez zbędnej papierologii)
- Rozpatrujemy zwroty nieużywanych towarów
- Oferujemy serwis gwarancyjny i pogwarancyjny
- W przypadku wycofania produktu z oferty zapewniamy pomoc w doborze odpowiednich zamienników
Serwis gwarancyjny, gdy potrzebny jest fachowiec
- Udostępniamy pełną wiedzę produktową (instrukcje obsługi, poradniki, FAQ)
- Serwis posprzedażowy jest prosty i szybki, bo całkowicie realizowany przez producenta (bez outsourcingu usług do firm zewnętrznych)
- Łatwa dostępność części zamiennych (od ręki w naszym magazynie)
- Kompetentna i indywidualna obsługa przez doświadczonych specjalistów serwisu
- Maksymalnie uproszczony proces obsługi (bez zbędnej papierologii)
- Rozpatrujemy zwroty nieużywanych towarów
- Oferujemy serwis gwarancyjny i pogwarancyjny
- W przypadku wycofania produktu z oferty zapewniamy pomoc w doborze odpowiednich zamienników
Dlaczego nasze usługi serwisowe i wsparcie techniczne są tak dobre?
- Udostępniamy pełną wiedzę produktową (instrukcje obsługi, poradniki, FAQ)
- Serwis posprzedażowy jest prosty i szybki, bo całkowicie realizowany przez producenta (bez outsourcingu usług do firm zewnętrznych)
- Łatwa dostępność części zamiennych (od ręki w naszym magazynie)
- Kompetentna i indywidualna obsługa przez doświadczonych specjalistów serwisu
- Maksymalnie uproszczony proces obsługi (bez zbędnej papierologii)
- Rozpatrujemy zwroty nieużywanych towarów
- Oferujemy serwis gwarancyjny i pogwarancyjny
- W przypadku wycofania produktu z oferty zapewniamy pomoc w doborze odpowiednich zamienników
Reklamacje, gdy coś zawiodło
- Udostępniamy pełną wiedzę produktową (instrukcje obsługi, poradniki, FAQ)
- Serwis posprzedażowy jest prosty i szybki, bo całkowicie realizowany przez producenta (bez outsourcingu usług do firm zewnętrznych)
- Łatwa dostępność części zamiennych (od ręki w naszym magazynie)
- Kompetentna i indywidualna obsługa przez doświadczonych specjalistów serwisu
- Maksymalnie uproszczony proces obsługi (bez zbędnej papierologii)
- Rozpatrujemy zwroty nieużywanych towarów
- Oferujemy serwis gwarancyjny i pogwarancyjny
- W przypadku wycofania produktu z oferty zapewniamy pomoc w doborze odpowiednich zamienników